Odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru
1. Právo na odstúpenie
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
Na uplatnenie práva stačí zaslať jednoznačné vyhlásenie (e-mailom na [email protected] alebo listom na adresu Hlavná 68, 040 01 Košice), prípadne použiť vzorový formulár nižšie. Lehota je zachovaná, ak oznámenie odošlete pred jej uplynutím.
2. Vrátenie tovaru a peňazí
Tovar zašlite späť do 14 dní od odstúpenia, nepoškodený a pokiaľ možno v pôvodnom balení. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ. Tovar môžete vrátiť aj osobne v prevádzke v Košiciach.
Všetky platby vrátane nákladov na najlacnejší spôsob doručenia vrátime do 14 dní od doručenia odstúpenia rovnakým spôsobom, akým ste platili. Platbu môžeme zadržať do vrátenia tovaru. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností.
3. Výnimky
Od zmluvy nie je možné odstúpiť pri službách, ktoré boli s výslovným súhlasom spotrebiteľa úplne poskytnuté (napr. vykonaná montáž), ak bol spotrebiteľ vopred poučený, že udelením súhlasu stráca právo na odstúpenie. Pri začatom, no neukončenom poskytovaní služby uhradí spotrebiteľ pomernú časť ceny.
Výnimka platí aj pre tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa.
4. Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
Adresát: Alarm Secure s.r.o., Hlavná 68, 040 01 Košice, [email protected].
Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento tovar: …… Dátum objednania / prevzatia: …… Meno a priezvisko: …… Adresa: …… Číslo účtu (IBAN) na vrátenie platby: …… Podpis (iba pri listinnej forme): …… Dátum: ……